予約内容を確認したい

予約完了メールに内容が記載されておりますので、メールをご確認ください。
また、予約完了時に発行された予約番号を控えている場合、予約確認フォーム（こちら）より予約番号を入力し確認することもできます。
会員登録をして予約した場合はマイページ（こちら）からもご確認いただけます。

予約をキャンセルしたい

予約のキャンセルや日時変更などは、直接店舗へお電話をして調整してください。

予約内容を変更したい

予約内容の変更をしたい場合は、直接店舗へお電話をして調整してください。

予約確認メールが届きません

予約時に予約完了画面が表示されていれば予約は完了しています。
予約確認メールが届かない場合は、下記の可能性が考えられます。

１）迷惑メールフォルダに振り分けされている。
迷惑メール防止機能が働き、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。
念のため、迷惑メールフォルダをご確認ください。

２）入力したメールアドレスを間違っていた。
予約番号を控えている場合は、予約確認画面（こちら）から予約内容確認をしてください。
予約番号が分からず内容を確認したい場合は、下記内容を本文に入力の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お名前
・電話番号
・予約した店舗
・予約した日時

※携帯電話のメールアドレスを入力している場合、迷惑メール防止機能で受信を拒否していることがあります。
携帯電話の迷惑メール設定をご確認いただき、timy.jpのドメインを受信可能なドメインに設定してください。

キャンセルした覚えがないのにキャンセルメールが届いた

お手数ですが、店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。

料金の支払いはどうすればいいですか？

料金のお支払いは直接店舗へお願いします。timyの利用でお客様に料金の支払いが発生することはありません。

レビューは誰が投稿しているのですか？

timyを通じてご予約をし、サービスを受けられたお客様から投稿されたレビューを掲載しています。

レビューはどうやって投稿するのですか？

timyを通じて予約をしサービスを受けられたお客様に、メールにて投稿を依頼をしています。
timyからサービスを受けられたお客様は、来店日翌日に配信されたメールに記載された投稿フォームからご投稿をお願いします。
会員登録をして予約した場合はマイページ（こちら）からもご投稿いただけます。

レビューの修正をしたい

会員登録をして予約した場合はマイページ（こちら）から投稿したレビューの編集をすることができます。
それ以外の方法で予約した場合はレビューの修正や削除は行えません。ご了承ください。

timyとは？

timy（タイミー）は、洗車やオイル交換、タイヤ交換などのカーメンテナンスができるお店を探して予約できる、オンラインサービスです。

希望するエリアに店舗が掲載されていません。

掲載店舗は順次増やしてまいります。ぜひお問い合わせフォームよりご希望のエリア等の情報をお知らせください。

timyに店舗を掲載したい

timyに掲載をご希望の店舗様は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

運営会社について

timyは、三菱商事エネルギー株式会社グループの「株式会社カーフロンティア」が運営しています。',

推奨環境について

timyは、常に最新バージョンのブラウザのご使用をお勧めしております。
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