Dr.Drive セルフ富木島SS / マサヤ・イーライフ(株)

親切丁寧にして下さったスタッフの方々でした。また機会があれば利用したいです。

受付からタイヤ交換作業まで非常にスムーズに進めて頂けました。交換して２週間後のボルト緩みと空気圧のチェックもして頂け、とても満足しています。

・この投稿はTIREHOODを利用してタイヤ交換した方のレビューです。

待ち時間をゆったり快適に過ごせる空間があればいいと思います。

親切丁寧でとても気持ちよく対応していただいました

予約時間より少し早めに行ったのですがきちんと対応してくれて良かったです。作業時間も取り付け前に説明してもらった時間通りでした。スタッフさんの対応も良かったです。

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店内がもう少しくつろげる空間であれば良いと思います。スタッフの対応は良いと思います。

チョッと時間が掛かりましたがその他はとても
スムーズに取り替えできました。
次回も同じ店舗を利用したい。
有難う御座いました。

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時間通りにしっかり対応　仕事中だったがスムーズにタイヤ交換できた

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お店よりは、当日に確認の電話をいただき、予約時間（１８：００~）よりも前でもピットが空いているので作業可能とお聞きし、少し早め（４０分位早く）にお店に到着し、作業をしていただきました。
１）予約時の作業時間は、約1時間とのことでしたが、実際には90分ほどかかりました。早めに入庫したので終了時間は遅くならずにすみました。
２）説明等も親切にしていただきましたが、取り換え作業費の内容を勘違いされていたみたいで、「バルブ代（@324x4）廃タイヤ処分代（@540x4）は、含まれていないのでとPC画面を見せられ」別途支払い請求されました。注文時のメール控えを見せて「本部支払いの作業費用に含まれている」と強く言って納得していただきましたが、後味悪いこととなりました。
３）XLタイヤの空気圧を事前に調べておいて調整してもらいましたが、お店に任せていたらどうなったか？ちょっと疑問に思いました。

全般的には、親切なお店で信頼おけると思いますが、前述の理由で今回の対応は、満点ではありません。

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